Política de Calidad

Políticas de Calidad

MOLDURAS DEL NOROESTE, S.L. fue la primera empresa del sector de la madera en España en implantar un sistema de gestión de la calidad y una de las primeras en implantar la gestión ambiental. La Empresa ha buscado siempre la competitividad y la satisfacción de sus clientes desde su compromiso con la mejora continua y el respeto al Medio Ambiente. Su Sistema Integrado de Calidad y Gestión Ambiental está certificado conforme a las Normas ISO 9001 e ISO 14001.

Esta Política está basada en los compromisos adquiridos por MOLDURAS a la hora de establecer su estrategia global y los principios de acción de la organización en lo que concierne a su comportamiento ambiental y a la calidad de sus productos, siendo aplicable a todas las actividades, procesos, productos y servicios de la organización.

La Dirección general declara como Política de Calidad y Medio Ambiente:

Política de Calidad

MOLDURAS DEL NOROESTE entiende la calidad como el grado en que las características del producto y servicio satisfacen las necesidades de los clientes. Implica conformidad de los productos con especificaciones, adecuado coste de los mismos y servicio prestado al cliente.

La política de calidad supone el conjunto de actuaciones empresariales relacionadas con la calidad que se plasman en las directrices generales expresadas a continuación.

Directrices generales

MOLDURAS DEL NOROESTE es consciente de que la supervivencia y el éxito en el mercado sólo pueden alcanzarse desde la perspectiva de la calidad, adquiriendo así el compromiso de mejora continua tanto en sus productos como en la eficacia del sistema de gestión de calidad implantado.

La calidad debe ser conseguida al mínimo coste, para lo cual es importante efectuar el trabajo bien a la primera. En consecuencia se incidirá antes en la prevención de los defectos que en su corrección. Para conseguir productos de calidad, hay que empezar por seleccionar adecuadamente las materias primas. Éste es un aspecto fundamental que se contemplará, además, buscando la colaboración con los proveedores y efectuando una adecuada selección de los mismos.

La calidad es responsabilidad de todos los miembros de la plantilla de la Empresa, y con ella están todos comprometidos.

La política de calidad es compatible con las demás políticas de MOLDURAS DEL NOROESTE y proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad, siendo comunicada a toda la Organización y revisada anualmente para su adecuación cuando se considere necesario.

Objetivos de la Calidad

Además de los objetivos específicos, que suelen definirse anualmente en función de:

  • Desviaciones respecto a objetivos previos
  • Resultados de auditorías internas,
  • Resultados del año precedente, y
  • Necesidades de los clientes, u otros factores,

MOLDURAS DEL NOROESTE establece los siguientes objetivos generales:

  • Satisfacer las necesidades de los clientes mediante la mejora continua y el cumplimiento de los requisitos establecidos por los requerimientos contractuales, los reglamentos técnicos y normas aplicables: nacionales, europeas e internacionales.
  • Evitar la ejecución de actividades incorrectas y aumentar la
    rentabilidad de los trabajos.
  • La mejora permanente en calidad y competitividad.
  • Cumplimiento de los requisitos para el Marcado CE de sus productos.

La dirección de MOLDURAS DEL NOROESTE, se compromete a dotar de medios necesarios para la consecución de estos objetivos.

Política Ambiental

MOLDURAS DEL NOROESTE, se compromete con la protección del Medio Ambiente y con la salud de sus empleados, clientes y vecinos, en lo que respecta a las repercusiones, presentes o futuras, derivadas de sus productos y del normal ejercicio de sus actividades y procesos. Las medidas que concretan este compromiso se plasman en las directrices generales que a continuación se desarrollan.

Directrices Generales

La política ambiental incluye el compromiso de cumplir la legislación vigente, en relación con el medio ambiente, y todos los acuerdos o compromisos adquiridos por MOLDURAS DEL NOROESTE.

Incluye asimismo el compromiso de mantener operativo un Sistema de Gestión Ambiental conforme a los requerimientos de la Norma ISO 14001, que garantice la mejora continua y la prevención de la contaminación.

La política ambiental estará documentada, implantada y puesta al día, y será conocida por todos los empleados. Se buscará la adquisición de madera procedente de bosques con gestión sostenible y evitará la procedente de fuentes conflictivas. Como prueba de ello define y documenta su compromiso de implantar y mantener los requisitos de la CADENA DE CUSTODIA conforme a la Norma internacional PEFC ST 2002:2013

Se establecerán objetivos y metas medio ambientales que serán revisados anualmente y aprobados por la Dirección.

La política ambiental es compatible con las demás políticas de MOLDURAS DEL NOROESTE y proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos ambientales, siendo comunicada a toda la Organización y revisada anualmente para su adecuación cuando se considere necesario.

Objetivos y Metas Ambientales

Además de las metas u objetivos específicos plasmados en el Programa de Gestión Ambiental y definidos anualmente en función de:

  • Desviaciones respecto a objetivos previos
  • Variaciones en los procesos,
  • Aspectos medioambientales significativos
  • Resultados de auditorías internas u otros factores.
  • Modificaciones de la reglamentación aplicable,

MOLDURAS DEL NOROESTE establece los siguientes objetivos generales:

  • Cumplimiento de la legislación vigente,
  • Actuar sobre los procesos y productos para minimizar o eliminar su posible impacto ambiental negativo.
  • Sensibilizar al personal en el respeto con el medio ambiente.
  • Realizar las medidas correctivas oportunas derivadas de los resultados de los autocontroles, auditorías internas o variaciones efectuadas en los procesos, en relación con el medio ambiente, e implantar las correspondientes medidas preventivas que eviten que las desviaciones vuelvan a producirse.

La dirección de GRUPO MOLDURAS, se compromete a dotar de medios necesarios para la consecución de estos objetivos.

Aprobación de las Políticas y declaración de autoridad

La Dirección de MOLDURAS DEL NOROESTE, consciente de la necesidad de suministrar productos de acuerdo con especificaciones contractuales y con normas y reglamentaciones aplicables, dota al Departamento de Calidad y Medio Ambiente de la autoridad y apoyo necesarios para conseguir el cumplimiento del contenido de este Manual.

El Director de Calidad y Medio Ambiente tiene autoridad y libertad para identificar los problemas que pudieran surgir en relación con la calidad de los productos y/o procesos, recomendar o pedir soluciones y verificar su implantación; coordinar todas las actividades de la Calidad en la Empresa y, directamente bajo las instrucciones del Director General, asegurar el cumplimiento de las especificaciones de calidad de cada contrato. Tiene asimismo autoridad y libertad para identificar los problemas que pudieran surgir en MOLDURAS DEL NOROESTE en relación con el Medio Ambiente, recomendar soluciones al Director de Fábrica y verificar su implantación. Es el Representante de la Dirección para todo lo relacionado con el Medio Ambiente, y el responsable de preparar las revisiones periódicas del Sistema de Gestión Medioambiental, así como de informar de las mismas a la Dirección y someterlas a su aprobación.

Asimismo tiene la responsabilidad y autoridad global de la Cadena de Custodia.

Por otra parte, examinadas las políticas de Calidad y Medio Ambiente expuestas en los apartados anteriores, procede la aprobación de las mismas en todo su contenido.

Para que conste todo lo manifestado en este apartado, lo suscribe en Cambre, a 1 de Julio de 2013.